数码科技如人工智能、大数据和IoT技术，正如何改写产品、服务领域和现有的社会运作？人、智能系统和数码基础建设将会在未来服务领域中出现怎样的互动？在这个工作坊，服务设计、数据和电子平台将会成为启发我们的工具，协助我们理解尚未被发掘的用家需要。
这个工作坊将会介绍服务设计的核心元素，亦会以不同案例，呈现服务设计正如何为商业和公共机构带来变革。各式各样的实用工具和知识，将会助你透过以人为本的设计态度，改善服务质素和用家体验。
企业家、初创企业、服务设计师、商业管理人员和政策制定者
工作坊将以英语进行授课
形式：讲课、个案分享和分组活动
名额：24人
工作坊不包括午餐
门票先到先得，售完即止