數碼科技如人工智能、大數據和IoT技術，正如何改寫產品、服務領域和現有的社會運作？人、智能系統和數碼基礎建設將會在未來服務領域中出現怎樣的互動？在這個工作坊，服務設計、數據和電子平台將會成為啟發我們的工具，協助我們理解尚未被發掘的用家需要。
這個工作坊將會介紹服務設計的核心元素，亦會以不同案例，呈現服務設計正如何為商業和公共機構帶來變革。各式各樣的實用工具和知識，將會助你透過以人為本的設計態度，改善服務質素和用家體驗。
企業家、初創企業、服務設計師、商業管理人員和政策制定者
工作坊將以英語進行授課
形式：講課、個案分享和分組活動
名額：24人
工作坊不包括午餐
門票先到先得，售完即止
Clive Grinyer乃英國最頂尖的服務設計顧問之一。他與蘋果公司首席設計官Jonathan Ive共同創辦設計顧問公司Tangerine，並曾帶領巴克萊銀行、Orange、三星及思科的企業設計團隊。Clive被選為Creative Review Top 50之一，並現於英國皇家藝術學院授課。