2019年6月份即将迎来一年一度，由香港设计中心举办的KODW设计「智」识周，前面几篇文章里我们有提过今年的三大论坛，当中论坛二所探讨的主题相信是每位营商之人也感兴趣的——未来零售与营商。
马云在杭州云栖大会上提出未来五大新趋势：新零售、新制造、新金融、新技术与新能源，并称未来这五个新的发展将会深刻地影响到中国、世界，及未来的所有人。他还说过一句话，「纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代，未来线上线下必须结合起来。」新零售的风口来了，迅速引起了大众的热议，究竟马云口中的「新零售」为何物呢？
新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
「盒马鲜生」大家都有听过吧，它就是国内新零售的代表例子。盒马首店开业一年就实现盈利，且平效达到5万元/平/年(为传统超市的4-5倍)。而令人吃惊的是，它的线上销售占比70%，这是传统零售根本没法做到的。很多顾客都是通过手机程序下单后，门店提供附近3公里范围内，30分钟送货上门服务。为什么盒马首店能创造这么好的业绩？ 归根结底是线上线下的一体化。
新线上是指云端平台，新线下是指销售门店或生产商，新物流是指消灭库存，减少囤货量。只有这三大要素相互结合，才能产生「新零售」。那么如何结合呢?
举一个最贴近「新零售」的例子:
「三只松鼠」是一个互联网零食电商的品牌，近两年市场非常火爆。去年双十一高达5个亿的销售量，它不止在天猫电商平台，在自己的手机程序商城的销售成绩同样傲人。去年9月，三只松鼠第一家线下投食店开张，一个国庆黄金周单一个线下店销量高达数百万，并且三只松鼠表示还要陆续在线下开1000家体验店。从线上走到了线下，开设实体店只是表面，支撑这5亿战绩的背后，是三只松鼠自主研发的「松鼠云质量平台」的系统。这套系统参考用户的评价反馈继而对商品进行品质改善及对供应链实行优化管理。另外，在解决「最后一公里」的问题上，三只松鼠目前已在抚州、北京、济南、成都、广州等城市建设了八大智慧仓储物流基地，总面积近10万平米。八大分仓同步发货，即使是在双十一期间，顾客也能体验到「早上发货，下午到货」的物流速度。
如今，基于人际关系网络，利用互联网社交工具，通过社交互动、用户自生内容、分享优惠、会员营销、消费返利等手段来辅助商品的购买和销售，是当今电子商务的一种新经营策略。
今年度的KODW设计「智」识周，诚邀零售业内的著名品牌代表来与大家一起分享如何做到当今真正的新零售。大数据建立客户数据库、虚拟实景技术应用、自主买单，如合提升附近到店流量及提高门店经营效益，让商家利润倍增等一系列的营商策略将会与大家共同讨论。事不宜迟，赶紧参加吧！
